Foire aux questions

Oui les bois que je fabrique sont tout à fait réglementaires et il est possible de jouer avec en compétition (voir règlement ci-dessous)
Règlement ITTF/FFTT
2.4 - LA RAQUETTE
2.4.1 - La raquette peut être de n'importe quels poids, forme et dimensions, mais la palette doit être plate et rigide.
2.4.2 - Au moins 85% de l'épaisseur totale de la palette doit être en bois naturel ; une couche de matière adhésive à l'intérieur de la palette - entre les plis - peut être renforcée par une matière fibreuse telle que fibre de carbone, fibre de verre ou papier comprimé mais elle ne peut pas dépasser 7,5% de l'épaisseur totale, avec un maximum de 0,35mm.

Dans un premier temps, il est possible de choisir entre 4 types de manches : anatomique, concave, droit angulaire et droit arrondi. Cette option est gratuite. Si vous souhaitez un autre type de manche, veuillez me contacter ICI.
Si vous souhaitez une gravure « texte » (prénom, nom, etc.) au dos du manche, veuillez cocher l’option sur la fiche produit (15 caractères maximum). Cette option a un coût de 10€.

Il vous suffit d’aller dans l’onglet « Sur mesure » puis dans le sous onglet « Comment ça se passe ? » dans lequel toute la procédure est expliquée et les tarifs détaillés.
Vous aurez ensuite la possibilité de me contacter pour me faire part de votre demande en cliquant sur le bouton « formulaire/devis » et en répondant aux quelques questions qui vous seront posées. Vous pouvez également cliquer ICI. pour accéder directement à la demande de devis.
Dès réception du formulaire, je prendrai contact avec vous pour discuter de votre projet et vous établir un devis en fonction de votre demande.

Pour les bois de série et les planchettes de Kiso Hinoki, il vous est possible de payer par carte bancaire. L’intermédiaire de paiement est « Stripe » et les transactions sont totalement sécurisées (Paypal arrivera prochainement). Pour les bois sur mesure, vous avez la possibilité de payer via un lien de paiement Stripe ou Paypal ou de faire directement un virement bancaire. Le paiement s’effectue en totalité après acceptation du devis et avant la fabrication.

Je traite vos commandes du lundi au samedi de 8h à 18h. Le délai moyen de traitement et de fabrication du bois est de 1 à 4 semaines (selon disponibilité des produits).
Je privilégie les envois en début de semaine pour éviter les retards dus aux week-ends. Je dépose les colis avant 10h pour assurer une prise en charge par le transporteur le jour même.
En France, le temps moyen de livraison est de 48h
L’expédition pour les pays limitrophes à la France est d’environ 3 à 5j
Pour les autres pays, il faut compter 5 à 10j.

L’Atelier NBlades a établi un contrat, pour le transport de ses produits, avec Colissimo La Poste. Colissimo effectue la plupart des livraisons. Pour certains pays, ce sont ses partenaires qui s’en chargent tels que : DPD, Bpost, Chronopost, etc.
Vous avez la possibilité de choisir la livraison à domicile contre signature ou le retrait en point relais. Ces 2 options bénéficient chacune d’une assurance en cas de problème lié au transport.
Pour toute commande, un numéro de suivi vous sera communiqué pour pouvoir suivre au mieux l’acheminement de votre commande.

Pour un renseignement sur les produits, une information sur votre commande ou toute autre demande, vous pouvez me contacter via le formulaire de contact du site internet ou par mail à contact@lateliernblades.com
Je réponds également à vos questions par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 17h. Tel : +33 7 68 41 21 10